Trimble IDentity: Umstellung Benutzer-Anmeldung
#1
Exclamation 
aufgrund von Umstellungen (verbesserte Oberfläche, optionale Mehrfaktor-Anmeldung) der zum 16.01.2022 umgestellten Trimble ID Benutzer-Verwaltung können in SketchUp Pro v2019.3 und 2020/2021 Probleme bei der Benutzeranmeldung auftreten ("Entitlement Server Problems").

Für eine erneute Benutzer-Anmeldung am SketchUp-Lizenzserver folgende Vorgehensweise (bei aktiver Internetverbindung) ausführen:
  • in SketchUp Pro den Benutzer bzw. das Konto abmelden
  • SketchUp beenden (!)
  • SketchUp neustarten
  • den Benutzer bzw. das Konto mit der registrierten E-Mail-Adresse anmelden
Der aktuelle Lizenz-Status wird dabei vom SketchUp-Lizenzserver abgefragt und sollte zu einer funktionierenden Produkt-Aktivierung führen.

Sollte die Benutzer-Anmeldung weiterhin scheitern, muss die zugehörige SketchUp-Datei "login_session.dat", welche die SketchUp-Anmeldeinformationen beinhaltet, gelöscht werden, mehr dazu in unserer zugehörigen FAQ.

• Quelle: Trimble SketchUp Community Forum
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